SAC
Serviço de Atendimento ao Cliente
Estratégias personalizadas para atender diferentes públicos da saúde
Colaboradores capacitados para executar seu serviço com excelência
Serviços alinhados com o compliance do seu negócio
DE PESSOAS
PARA PESSOAS
GERENCIAR SEUS
CANAIS DE VENDAS
BACKOFFICE
Parametrização de acordos comerciais e gestão de Sell In e Sell Out
Plataformas de gestão personalizadas para cada necessidade
Integração de parceiros para pedidos de vendas e acompanhamento de estoque
Captação de pedidos eletrônicos e suporte para a sua força de vendas
Monitoramento do faturamento e entregas
VENDAS
Identificação e captação de leads através de contatos ativos e receptivos
Desenvolvimento de proposta e fechamento de contrato
Gestão de canais de distribuição e controle de estoque
Pós Vendas e Recompra
Geração de indicadores de performance e de satisfação
FOCO EM
SATISFAÇÃO
O CUIDADO
ALÉM DE UM SERVIÇO
PSD
Programa de Suporte ao Diagnóstico
Jornada do diagnóstico do seu paciente, de maneira segura e assertiva, sustentada por plataformas personalizadas
Rede de parceiros em saúde, com abrangência nacional, para apoiar todas as suas demandas e necessidades
Colaboradores capacitados em saúde com foco em cuidado e atendimento humanizado
Atendimento Omnichannel, com interação de acordo com a preferência do paciente
PSP
Programa de Suporte ao Paciente
Solução em acesso com orientação sobre aquisição de medicamentos, início de tratamento e materiais informativos, apoiados por um time multidisciplinar
Agregamos valor ao seu paciente, com um leque de serviços e plataformas personalizadas baseados em mapeamento de necessidades e respeitando as particularidades do seu público
Colaboradores exclusivos da área da saúde, com capacitação e foco no paciente
Monitoramento de indicadores chave de performance
Atendimento Omnichannel, com interação de acordo com a preferência do paciente e possibilidade de chat com inteligência artificial, aumentando a efetividades dos contatos recebidos
O CUIDADO
ALÉM DE UM SERVIÇO
ROMPENDO
FRONTEIRAS
REPRESENTANTE VIRTUAL
Seu ciclo de propaganda será representado de forma personalizada
Profissionais capacitados em técnicas de visitação
Gerenciamento de produtividade e efetividade do seu ciclo
MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS
Acompanhamento em tempo real da sua marca ou produto nas plataformas sociais
Pessoas treinadas em monitoramento para identificação de eventos adversos e queixas técnicas
